Amazon Connect Cases automatycznie wypełnia email klienta

Amazon Connect Customer teraz automatycznie wstawia adres email z profilu klienta, gdy agent otwiera nowy wątek mailowy z przypadku. To oszczędza czas i eliminuje błędy ręcznego wpisywania. Funkcja dostępna jest w 10 regionach AWS, od USA przez Europę aż po Azję i Afrykę.