Amazon Connect: persistent chat teraz działa między regionami AWS

Amazon Connect Customer Global Resiliency dostał nową możliwość – użytkownicy mogą teraz kontynuować rozmowy na czacie między połączonymi regionami AWS bez utraty historii i kontekstu. Jeśli zacząłeś chat w US-East (N. Virginia), możesz go wznowić w US-West (Oregon) i agent będzie miał dostęp do całej konwersacji, załączników i metadanych.