Amazon Connect Customer ułatwia podgląd załączników bez pobierania

Agenci obsługi klienta mogą teraz podglądać PDFy, obrazy i pliki tekstowe bezpośrednio w workspace'u, bez konieczności pobierania wrażliwych danych. Funkcja działa w 10 regionach na całym świecie, od US po Azję i Europę, i zmniejsza czas obsługi kontaktu.