Amazon Connect Customer Profiles wysyła eventy przy wejściu i wyjściu z segmentów

Amazon Connect Customer Profiles dostał nową feature: automatyczne powiadomienia w czasie rzeczywistym (lub zaplanowane) gdy profile klientów wchodzą lub wychodzą z segmentów. Zamiast ręcznego exportu i custom scriptów, system teraz streamuje zmiany prosto do Amazon Kinesis Data Stream, co pozwala na aktywację kampanii czy personalizacji w sekundy zamiast godzin.