Amazon Bedrock Managed Knowledge Base teraz integruje się z ServiceNow

AWS dodał natywny konektor ServiceNow do Amazon Bedrock Managed Knowledge Base, dzięki czemu możesz bez pisania custom'owych pipelinów podłączyć swoją instancję ServiceNow i automatycznie zsynchronizować artykuły z bazy wiedzy oraz katalog usług. Teraz AI agenci mają dostęp do całej instytucjonalnej wiedzy z ServiceNow, co otwiera możliwości dla IT asystentów, helpdesków HR czy supportu klienta.